你是否需要聘用一个CEO

成功的创业者养育了公司, 使其从一个初始的业务逐步发展成业务繁忙的企业。然而在这个阶段，就像当一只小鸟从初长羽毛到羽翼丰满时不知如何第一次飞翔一样, 创业者对公司的进一步发展感到了一种不确定性和缺乏把握。猛然间,他感到需要帮助了。于是，这样一个问题摆到了他的面前。


    对于大多数创业者来讲，找一个自己的替代者是件令人感到纷乱和郁闷的事情，就像照镜子但看不到任何东西一样，在没有自己的情况下，公司如何生存呢？什么样的人能像自己一样如此努力的工作，有如此的工作热情呢？谁会像自己一样照看好这个“孩子”呢？答案往往是否定的，不管你像迎接英雄一样欢迎某人管理你的公司，还是让一个不速之客接管你的公司，结果常常是不那么美好。


    为了避免这种局面，你需要通盘考虑：在什么时候为你的公司雇佣一个新的领导，你雇佣的CEO应具备哪些素质或管理技术，等等。


    许多创业者认为，CEO应该是行政能手，非常擅长公司运营中一些细节问题。对此，蔡春霖——Korn Ferry公司大中华区总经理阐述了不同的意见：“CEO领导着整个组织。他负责确定公司组织的目标，在董事会信任的基础上，领导企业向董事会和CEO期望的目标前进。CEO应该擅长处理复杂环境下的问题，判断工作的轻重缓急。他应该是一个具有战略性思维的人，能指导团队建设。


    随着公司的壮大，行政工作任务也与日俱增，似乎总有一些创业者被琐碎的行政工作所击倒。在公司的初始阶段，创业者也许凭着他们的一种“本能”就能领导公司的发展， 但是到了一定阶段，他们开始不知道该怎样领导销售力量了，看不懂财务报表了。他们叫道：“我需要一个CEO”。


    “中国有数以万计的创业者，十年前，他们离开国营企业，创办了自己的企业。但是，随着企业的成长和变化，领导和管理的方式也要随之变化。”蔡先生提到：当公司壮大后，领导的疏忽错误造成损失也会急剧上升。当公司在小规模运营时，你会被一些小的失误绊倒，但你犯错误的代价不会太大。然而当公司壮大后，你若犯了错误，那么你将付出无法预料的代价，一个小错误就可能会造成公司的巨大损失。这就是你需要请一位富有管理经验的人加盟的原因。


    即使是那些很善于控制公司业务各个方面的创业者，也会对公司业务运营中的日常琐事失去耐心。蔡先生认为：“这时候，你希望有个人可以照看所有日常琐事，或者相当一部分日常事务。这样，你就可以把时间花在对公司更有价值的活动上，而不是把时间浪费在像与房屋租赁者谈判这样的琐事上。”这时候，有些创业者会盘算：“我该不该花钱雇佣这样一个人来帮我处理这些琐事呢？”


    但是，这并不意味着你需要聘用一个人来作CEO。管理咨询顾问高逢认为，如果创业者突然雇佣一个CEO，而不是在公司内部慢慢培养一个接班人，那他就是在逃避责任。他建议企业主应该雇佣一个COO（首席运营官），慢慢将他培养起来，最终接替CEO的工作。但令人痛心的是，大多数创业者只有遇到危机时才想到要雇佣CEO。“因为他们绝望了，”高先生道。


    蔡先生表示同意，他说：“最好的解决办法是创业者自身有一种求变的动力。从我多年在私营投资公司里工作的经验看，最痛苦的情况可能是：CEO意识不到自己应该离开了，但是董事会和投资者意识到了这一点，并且通过另一个人对CEO施加压力和影响。”


    “创业者热爱他们的工作，热爱他们的公司”高先生说。“但创业者往往只善于开创局面，但不善于做日常管理。当成功不能够延续、企业陷入困境时，他们往往拒绝参加会议，不想去听取意见，同时他们可能作出错误决定—雇佣CEO。”


    高先生认为，“在这种局面下，创业者和董事会需要放慢脚步。这个时候他们需要的是一个具有组织能力、系统思考能力强的人，这个人的适当位置是COO，而不是CEO。COO并不经营整个公司，他负责公司的内部事务，而CEO负责公司外部事物。”


    高先生建议放慢脚步，雇佣一个你尊敬的人做COO。在你雇佣某人之前，你必须要经过一种类似“求婚”的互相磨合的阶段。如果你请的不是一个管理专家，那么这种权利的交接和过渡是非常危险的。创业者切忌在绝望的时候，轻易把“大门的钥匙”交给别人。


    成熟的过渡，应该是让新的COO和创业者、董事会、雇员之间彼此充分了解，并且达成一致。“如果所有的事情进展顺利，那就是说公司需要这个人，”高先生说：“最终COO成为总裁，创业者继续担任CEO或董事会主席。”


    当然，最好是在公司创业阶段雇佣COO，以避免危机发生。但是，正如蔡先生所说，这个想法有时是不太现实的，尤其是公司初创时，资金紧张，公司希望由一个既能领导又能管理的人来作CEO。但是当公司成功壮大后，这个领导的角色就需要分拆。


    在决定去留问题前，专家建议创始CEO先作一个自我评估。创业者需要自问，“你希望公司下一步能达到什么目标？“你打算怎样渡过自己的余生？”等诸如此类的问题。


    然后，你需要评估自己目前的强项、弱项和成长潜力。问问你自己，“我能吸引并管理一个强大的管理团队吗？我对和投资者一起工作感兴趣吗？我的成长潜力在哪里？我真正的兴趣在哪里？”事实上，回答这些问题需要很高的自我评价能力。“但是庆幸的是，”蔡先生说，“许多创业者非常聪明，具有敏锐的判断能力，他最终往往能够发现兴趣所在。”


    当然，除了给新来者腾出发挥的空间之外，创业者还需要为自己作计划。“如果公司没有什么需要你做，你就会失去前进的动力，”高先生说道，“你必须找到新的兴奋点。”


    无论是平稳过渡还是一次性完成更替，创业者有时候必须要站到旁边。无论他本人多不情愿，总有一天他会不得不考虑接班人的问题。“创业者可能会遇到这样一种情况，他已经60岁了，但他的孩子不到30岁或者还在学校念书，”蔡先生说道，“他感到自己的精力已经不济，但孩子还不足以接班。这时他会雇佣外来管理者作为过渡。这种作法往往导致一种结果，那就是家族企业最终将使用职业经理人纳入了企业的管理体系。即使管理层人员变动，企业组织体系仍然能够保持相对稳定。”


    不要认为离开公司是一件痛苦的事情，相信你自己做了正确的事。美国管理咨询专家和心理咨询专家斯蒂芬?伯格利说道，“我从没听说过任何人愿意迅速地替换自己。”例如，比尔?盖茨的工作很成功。当他在2000年离开时，他将权利顺利移交给了巴尔默。如果他提前10年这样做，盖茨也不会丢失任何东西，甚至会拥有更多的乐趣。


    最后，蔡先生说道：“好的CEO最大的特点是严格遵守继任顺序。CEO要有能力选择更加优秀的继承者来运作和扩张企业的组织资产。”

回一个帖需要理由吗——需要解释吗??

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