“海归女对掐主持人”引发职场面试反思

日前，一段来源于天津卫视职场节目《非你莫属》的视频“海归女对掐主持人”在网络爆红，在这段长达十几分钟的视频中，“80后”海归女孩刘俐俐跟主持人以及现场BOSS团针锋相对。这段视频在网络上引起了热议，在网友中，有人批评主持人和BOSS团不该集体刁难及公开贬低一个无辜的求职者，也有人认为 “80后”的刘俐俐态度傲慢，缺乏面试技巧。
　　中智人力资源专家应利表示，新生代员工的管理已越来越尖锐地提上了我们的管理日程。每个时代的人群都会有着鲜明的时代特征，像刘俐俐一样的“80、90后”新生代，他们出生在改革开放后，多为独生子女，拥有良好的物质条件，很多还有着海外留学的经历。这样的成长环境使得他们体现出新生代特有的个性。一方面个性张扬，在独立思考和选择上面有很高的自主性，另一方面却太过我行我素，忽视他人感受，甚至表现出强烈的反叛心理；一方面他们见多识广，不轻易被新鲜事物打动，另一方面却是心态浮躁，对任何事物缺乏足够耐心与兴趣；一方面，他们很早就像成人一般，熟知并讲究社会交易规则，价值观非常现实，而另一方面又幼稚、任性，特别是对于挫折的承受能力较差；一方面他们聪明、反应敏捷，学习能力强，另一方面却缺乏忍性，吃不了苦，回避压力，不善合作。这些共性是我们能从很多新生代求职者身上看到的。如同节目中的求职者刘俐俐，这个女孩子应当是优秀的，个性直率、头脑灵活、不卑不亢，但单纯就这次面试而言，她显然是失败的。所以在这里我们希望通过刘俐俐在节目上的表现，从面试的角度，给“80、90后” 的职场新人一些启发和提示。

　　首先，在面试中要尽量展示优势，节制个性发挥。

　　面试作为求职者面对企业的第一关，是为了展示自己的能力与特长，而对于企业来说，把合适的人放到合适的职位是面试的准则。刘俐俐是很有个性的，但“个性”不是“另类”，展示个性或才华的目的是为了得到这份工作，而不是单纯地秀自己。刘俐俐在节目表现的直率与犀利，就是想到什么就说什么，不顾及场合，甚至有时答非所问。例如在面试的过程中，在主持人问她莎士比亚时，她从围绕着“什么是双行体”，再说到出演莎士比亚的戏剧等突显个性的问题，而没有抓住机会就这个话题谈到对文学兴趣，希望从事文字方面工作，展开对自己职业生涯期望与规划；而在谈到过往的工作经验时，也没有向面试官阐述自己在工作表现出色的事迹，而是发表了一些“在那拿不到这点钱是一件很丢人的事” 之类的言论。这样过于展示自己的个性，使她回应的所有问题，不仅没有突出自己的优势，也无法获得面试官的青睐。尤其在面试官提问时，刘俐俐反问式的回答更是面试中的大忌。面试官的询问是表示对你有兴趣，这个时候，应该是扬长避短，在回答中展示自己的优势，而不是要在场面上逞强。得了反应快的面子却失去了考官的好感，不仅暴露了自己的经验不足，更将她丢进了失败的深渊。

　　其次，求职者在面对压力时要调整好自己的心态，增强抗压和抗挫能力。

　　面试是一种职业考核，主考官运用压力面试在沟通的过程中有意的设置一些障碍来扰乱求职者的正常思路，其目的是为了考验求职者反应能力及其性格特征，从而物色到适合企业或者符合企业价值观的面试者。遗憾的是，在节目中，刘俐俐的正常思路在充满压力氛围下被打断后，虽然反应很快，但并没有把握机会将沟通朝良好的方向引导，反而有些过激防卫，频频表现出失去冷静，没有充分的思考，匆忙招架似的回答。这样不仅更加暴露缺点，也使她陷入了更加无法应对的困境。如果在这个时候，她能够平静下心情，找准回答问题的方向，诚恳地和面试官沟通，也许还有机会。

　　真诚地希望“80、90后”求职者能从刘俐俐的表现中获得关于面试的宝贵经验。要了解企业到底想要什么，自己的核心优势是什么，珍惜每一次面试的机会，在面试中展示自己对于这个岗位的经验和能力上的优势，获得面试官的认可。

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