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对于伊莱克斯 高管离职小家电的取得的成绩,坦言:品质增值营销至关重要,“国际化思考、品质增值行动本身就是创新,而创新就意味着突破,尽管这运作起来可能非常困难”。国内小家电企业大都通过代理商运作,很多品牌往往将货发给代理商就完事了,伊莱克斯 高管离职则不然,“从构建销售团队之初,我们就确定了通过零售终端充分展示伊莱克斯 高管离职国际化品牌特性的策略”因此,从销售队伍到渠道建立,以及终端开拓,伊莱克斯 高管离职始终秉承国际品牌形象与品质增值行动相结合。 例如在欧美的家电卖场,产品都是依据规格而非品牌进行陈列的,1200瓦,1500瓦,1800瓦,各个品牌吸尘器按照不同规格进行陈列,这是由于欧美市场较为成熟,品牌集中度高,各个品牌品质较为均衡,顾客只需根据自身需要选择适合规格的产品,而国内市场则完全不同,品牌众多,品质差异较大,在商场内,都是以品牌为单位按品类各自陈列销售。而伊莱克斯 高管离职拥有近百年的家电生产历史,积淀了浓厚的品牌文化,形成自身独特的设计风格,伊莱克斯 高管离职的不同设计风格实际是在不同品类的产品上映射相同元素,如经典风格以黑色搭配金属银色,由此在咖啡机,食品加工机,烤面包机上都体现出这种个性鲜明的元素,更为关键的是每个产品都包含了体贴用户的人性化设计,也就是伊莱克斯 高管离职全球“产品DNA”,可以说这正是伊莱克斯 高管离职在欧美等国的销售模式下能够脱颖而出的秘诀。面对国内国际巨大的差异,很多国际品牌往往入乡随俗,完全按照国内模式,而伊莱克斯 高管离职则不然,“既然设计风格是我们的优势,为什么我们不突出这一优势呢?”汤鹏反问道。基于伊莱克斯 高管离职全球“产品DNA”的小家电产品都是按照设计风格陈列的,“起初国内很多商场还是不愿接受,但效果却是很好,很多顾客原本只想买一台咖啡机,但由于喜欢设计风格,结果连同一外观风格的果汁机也一并般回了家,这就是设计的魅力,我们把这种魅力更好的体现出来,对顾客而言也是一种增值”汤鹏微笑的说。虽然终端陈列只是营销中的一个细节,但从中可以看出给客户的增值服务是无所不在。 演绎品质增值新概念 如果说伊莱克斯 高管离职的品质增值营销让广大消费者体会到它的亲切和关爱的话,那么,其品牌增值策略,就不能不让人感到这个百年品牌所拥有的心平气和与目光长远。作为伊莱克斯 高管离职小家电中国区产品开发和市场营销的负责人汤鹏向我们列举出了一个公式来诠释品质增值营销: 用户价值= (产品品质+产品功能和外观+品牌+服务+价格)/产品周期使用成本 从中可以看出,当各个产品功能,价格,售后服务趋同时,以用户价值为核心的高品质及独特的人性化工业设计也就是产品DNA尤为重要,以吸尘器为例,当几乎所以品牌都在叫卖“拼价格,拼吸力,拼配件”的时候,伊莱克斯 高管离职提出“真正从用户角度出发,我们不仅仅是销售吸尘器,我们要为用户提供最佳的居室清洁解决方案”,针对不同家庭的不同需求,充分考虑居室面积,地面材质,日常清洁习惯,甚至包括家庭特点如成员年龄,身体状况,有无宠物等等因素,为用户提供适合的吸尘器产品。“事实上,对于一位过敏体质用户或有哮喘病的用户,吸力过大反而可能有害,对他而言最佳选择是超净过滤,避免二次污染,只有站在用户角度考虑,才能提升用户价值”汤鹏如是说。同理对于咖啡机,伊莱克斯 高管离职也不是简单销售产品,而是提供一种品味优雅的体验,从咖啡分类,营养价值,不同的制作方法,让每一个用户都能得到自己满意的咖啡文化体验,这种超越简单推销的品质增值服务,必将提升用户的价值。遵循着这样的思路,在汤鹏带领下,伊莱克斯 高管离职成功推出了中国首台针对宠物家庭的专用吸尘器,不仅取得了良好的销量,更了获得了广大消费者的喜爱。“近期,我们将陆续推出更多的新产品包括瑞彼得咖啡机,触摸滑动控制电磁炉等,当然也都延续品质增值的营销理念,必将带给消费者以惊喜”汤鹏充满信心的表示。 面对国际金融危机,如何能够在竞争中取得优势,伊莱克斯 高管离职小家电的品质增值营销确实给我们以启示。面对未来,汤鹏充满信心:“相对于欧美发达国家家庭小家电平均25台拥有量,国内城市家庭小家电拥有量仅为7台,我希望更多用户能够体验到伊莱克斯 高管离职高品质小家电产品所带来的增值享受” 你梦想的未来城市生活是怎样的呢?食物可以用3D打印机打出来?枕头也可以用细胞做?这一切听上去太不可思议。但是他们就“真实的“发生在2013伊莱克斯 高管离职全球设计实验室的20强作品中。 2013年伊莱克斯 高管离职“全球设计实验室”大赛从60多个国家的1700多件参赛作品中决出入围前20名的半决赛作品。设计作品围绕“社交烹饪”、“清新空气”与“轻松清洁”这三个主要方面,展现了“赋予城市生活新灵感”的大赛主题。伊莱克斯 高管离职设计总监兼负责人对参赛作品感慨到:“我们所决出的入围2013年‘设计实验室’大赛半决赛的作品意义深远,切中主题,令人深受启发。今年的参赛作品主题的共同趋势是使得未来烹饪、清洁与空气净化更具启发性。在很多作品中,我们可以看到,一项重要的未来愿景是:让我们的家变得更健康,满足个性化需求。我们想要照顾好自己以及我们所爱的人,这在作品中清楚地反映出来。大自然成为功能性与设计语言的一大重要灵感源泉。我们可以在许多设计中看到很多仿生的痕迹。这些设计作品的技术解决方案提供了智能化社交烹饪产品、漂亮的电器配件,并通过3D打印和家用机器人带来许多乐趣。这些设计巧妙而又不太严肃,令我们感到愉悦而惊喜的同时,又为我们带来了满足真正需求的解决方案。” 值得一提的是,继去年来自中国广东的年轻设计者蔡文耀入围决赛10强之后,今年来自中国吉林动画学院的选手也带着自己的“细胞枕”突围最后的20强,带着中国年轻一代设计师的梦想“征战”在未来家居设计的旅程中。 在今年的20强作品中,又有哪些最让人拍案叫绝呢?可呼吸的墙,细胞枕,还是食物3D打印机?一千个人心中有一千个哈姆雷特,让我们也来做一回评委。 |