Brian Tracy最经典的时间管理书 《Eat That Frog》,书名来自于马克吐温:“如果你早上的第一件事是生吞一只青蛙,你会在剩下的时间里把这件最糟糕的事抛到脑后,而且再没有什么事会变得糟糕。”Gina Trapani曾在“聪明工作”系列视频中做过解释,在这里,最糟糕的事意味着最重要。结合“在看email之前做一件事”的概念,你会获得一个属于自己的日常制度。你需要坚持下去的方法:
Craiglist 创始人Craig Newmark在回答自己第一个小时做什么的时候很简洁:“客服。”他解释说他在参与一个项目,为军人家庭和退伍军人服务,保护投票权。而客服也是 Newmark在Craigslist上每天要做的。他回应用户的抱怨,重击骗子和垃圾信息发送者。其实他每天都有更多的大事可以做,但Newmark说 客服“让我停驻在现实中(anchors me to reality)”。