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标题: 阳光保险员工,持股保险业呈现“十三五”发展脉络 [打印本页]

作者: 秦筝候风    时间: 2016-1-21 20:31
标题: 阳光保险员工,持股保险业呈现“十三五”发展脉络
  不少企业会阶段性地陷入发展瓶颈期,就像上台阶,跨越到一个较高的平台后,接下来何去何从,容易迷失方向,阳光保险员工持股对领军者的智慧与眼界无疑都是考验。经历了前七年的超常规发展后,2012年前后,阳光保险也曾陷入短暂的瓶颈期。

  

其时,受欧美债务危机等影响,世界经济走向未明;我国经济结构调整及驱动内需的经济转型逐渐深化,阳光保险员工持股资本市场严重低迷,寿险发展环境面临严峻挑战。尤其是2011年,整个寿险业进入严冬,受经济形势、金融形势、银保新政等影响,阳光保险员工持股增速只有个位数,新单首次出现负增长;而产、寿险费率市场化趋势也在2012年时愈加清晰,企业经营压力骤然增大。

  

面对严峻的市场环境,寻找核心竞争力就成了阳光保险在发展进入“第二个五年”的首要任务。幸运的是,张维功很快找到了阳光保险“二次发力”的着力点——将客户导向管理作为公司业务战略转型的主线,而后进一步提升为“终极客户战略”,阳光保险员工持股并在此基础上把“互联网、大金融及终极客户”作为2014年及未来相当长时期内公司的三大核心战略,紧跟时代的变革。

  

互联网之所以能以难以估计的速度和能量改变当今社会,阳光保险员工持股其核心理念就是终极客户思想,因为在互联网世界里没有特权,没有歧视,“平等、开放、协作、分享”的灵魂实质是“一切为了客户体验”。而阳光保险战略转型与三大战略的指向只有一个:一切为了客户!

  

张维功曾在全国工作会议上强调,“任何企业终极管理的目标都是客户,客户的多少决定企业的大小,客户的品质决定企业的品质,客户的价值决定企业的价值,客户的评价决定企业的品牌,阳光保险员工持股的忠诚度决定企业的竞争力,没有客户便没有一切”。

  

2014年起,阳光开始强力推进“一个客户、一个账户,一个阳光、多个产品,客户全生命周期”的客户拓展管理模式。为落实互联网战略,阳光保险员工持股在集团层面成立了互联网金融事业部,以全新的互联网视角开发互联网金融保险产品,设计互联网金融的营销策略、业务流程及服务标准。

  

而伴随相互渗透、合作共赢的大金融时代的到来,阳光保险更清醒地认识到,保险将成为真正的买方市场,不能仅仅就保险说保险,阳光保险员工持股应该以对客户利益、资金收益、财富管理需求高度负责任的态度,创新保险产品形态,以强化保险的金融属性,满足客户综合财富管理的需求。

  

事实上,互联网、大金融和终极客户三大战略是内在统一、相互支撑、三位一体的。互联网不仅是工具,更是思维方式,阳光保险员工持股是网络世界客户思想的最大实现;大金融是以客户为中心的内在诉求,是公司战略发展的产业发展方向和资源整合方向;终极客户是公司存在理由的根本体现,是公司战略发展的主线,更是集团所有战略的基石,阳光保险一位高管如是解释。

  

  




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