群策CRM 与您看：谁会是当前法律电商最重要的精准用户？ - 吉林大学北国之春BBS

当互联网+创业风潮疯狂起来，越来越多的蓝海也被创业者和投资人们发掘，垂直电商领域也迎来了其爆发的契机。作为一个从2012年才开始走进行业人士视野的新市场，法律电商如今能够得到海量普通用户、互联网巨头、资本机构的共同认可，的确是一件可喜的事情。

　　据第三方数据机构行业报告显示：在过去的几年时间里，我国的法律服务市场以每年30%的增速发展着，随着万众创业时代的到来，这一市场的增速还在不断加快。据鞭牛士报道显示：仅2014年，全国律师行业总营收超过1000亿元。中国几千万家中小企业，99%没有自己的法律顾问，这背后蕴藏着5000亿以上的法律服务市场蓝海。

　　在庞大的市场需求急需整个法律服务从业者去满足的情况下，法律电商平台已经在过去的几年时间内从行业内走向了大众的商业社会中，老牌法律电商易法通获得千万级B轮融资，刷新了法律电商平台的新估值;律驾宝、绿茶网、法率网、赢了网、网律、知果果等新兴法律电商平台的兴起;还有110网、中顾网、找法网、法斗士等一系列法律电商平台的沉淀、发展……法律电商行业也逐渐地得到资本和市场的认可。

　　所以近期法律电商春天论的观点不绝与耳，那是不是说明法律电商行业已经精准地定位到了能帮其迎来发展春天的精准客户?谁又会是当前法律电商平台精准的客户呢?

　　既然前景令人如此看好，那法律电商要迎来自身发展的春天，可谓是已经掌握了天时和地利，怎样解决“人和”的问题，将直接决定法律电商行业的爆发点。目前无论是法律电商还是整个法律服务行业，可以把用户大致分为中小企业、高端企业、中高端个人用户和屌丝用户。究竟谁将推动当前法律电商行业发展呢?

　　据新浪科技《行业爆发前奏已响诉讼类法律电商春天太过遥远》报道显示：据国家工商总局2015年5月发布的《全国市场主体发展报告》数据显示，5月份全国新登记注册市场主体137.8万户，比上年同期增长20.4%，截至5月底，全国实有各类市场主体7264万户，其中企业1959.4万户。以9000万户中小企业/中小市场主体为总数，按照30%的活跃率，整个市场上目前最多将拥有2700万法律电商潜在服务对象，有这些中小企业的推动，整个法律电商行业都将会迎来更好的发展机遇。

　　在互联网法律发展的这些年里，之所以法律电商被视为一块垂直电商领域的蓝海市场，有很大一部分原因也是因为大量的中小企业的法律需求急需被满足，法律电商行业能够吸引大量的投资人和创业者进入，离不开中小企业的诱惑力。2014年，工商总局局长在推进“三证合一”的讲话中提到，中国中小企业的平均寿命只有3.7年，小微企业还不到3年。腾讯财经在2015年初提到，中小企业平均寿命仅2.5年，而欧美企业的平均寿命有40年：中小企业创新能力不足，融资难，原材料成本、人工成本、税费成本等综合成本高……而缺乏比较有效的法律保护也是中小企业面临的一生存性问题，99%的中小企业没有法律顾问，正处于背负着潜在的法律风险“裸奔经营”的状态下，中小企业抗风险能力较弱，这在各国皆然。

　　纵观法律电商平台过去几年的发展，法律电商平台提供的性价比优势对中小企业最有吸引力，通过服务标准化提升法律服务效率，帮助中小企业节约法律服务成本，这也是法律电商与传统法律行业最大的区别之一，以往中小企业没有诉讼问题不愿意找律师也是因为高昂的收费和法律意识淡薄。

　　财经网对估值创行业新高的老牌法律电商平台易法通的报道中提到，在过去的几年时间里，易法通通过CRM数据库、合同文本数据库、法律咨询数据库等为中小企业和家庭个人提供了一系列的标准化法律服务，为法律服务行业的标准化工作做出了巨大贡献。

　　当中小企业成为法律电商标准化服务的第一批用户，用实际行动表明了对于法律电商行业的支持态度，中小企业也成为法律电商标准化的首批获益者，获得了极具性价比优势的法律服务，双方在达成了一种无形的双赢合作，互相帮助了对方。

　　除却中小企业市场，高端企业市场也已经被法律电商平台盯上。此前，据新浪新闻报道显示：国内一家名为“绿茶网”的法律电商平台登陆美国纽约时代广场大屏幕。法律电商在这几年才涌现出大量的创业者，所以目前国内电商平台普遍量级不高，除却易法通已经跻身亿元估值的法律电商平台以外，市场上连千万级法律电商平台都比较少见，所以绿茶网此豪华广告手笔之举在业内引起了一阵惊呼。

　　虽然现在绿茶网还不完善，很多业务的详细信息都无法点击，但是从绿茶官方网站的业务领域可以看出，它主攻高端法律服务市场：银行与金融、房地产与建筑工程、证券与资本市场、公司收购兼并与重组、私募股权与投资基金……这些业务背后所代表的用户大多数都是高端的企业和个人用户。这也不难理解，为什么绿茶网的首秀亮相在纽约时代广场上，因为要和传统的大律师和律师事务所竞争，需要奠定自己“高大上”的“知名”地位。

　　但是我们回过头来看，这些高端的企业和个人，通常都有自己的法律顾问，即便没有，也不会是互联网上寻找知名律师的主力，很简单，因为互联网上没有多少他们要找的知名律师，这些律师自己的案件和客户往往都忙不过来，所以笔者认为法律电商难以渗透到高端企业市场。而绿茶网做网站的本身，也不是打造一个实现线上交易闭环的法律电商平台，而是一个展示平台，旨在打造自己的知名度，把互联网当做一个广泛的品牌传播渠道，锁定高端企业客户，与传统律所一同分羹，进军高端法律服务市场。

　　因此，对于法律电商平台而言，高端企业法律服务市场也是一块不容忽视的市场。一方面以传统法律行业的律师为基准，大力提升法律电商的服务能力，另一方面充分使用互联网的传播优势，让互联网成为高端法律服务品牌建设的重要渠道与力量，将能够为整个法律电商行业的服务水平提升做出贡献，也让法律电商平台拥有了与传统律所平台一共分羹的机会，共同促进高端法律服务产业的发展。

　　除却中小企业和高端企业市场，中高端个人和屌丝用户所代表的个人用户市场，也不容忽视。据此前的报道显示：易法通已经拥有25万余人的个人用户，平台主要的法律咨询服务是个人所提出的。

　　随着中国社会不断发展，人们生活质量越来越高的时候，人与人之间的相处也出现越来越多的麻烦，麻烦一多，走上法庭当庭对峙的机会也越来越多了，媒体对于此类事件的报道也越来越多了。也就是在这样的是生活环境下，人们的法律意识在政府、媒体的共同支持下也变得越来越强烈。

　　无论是创业者以合法的法律文书立下“君子协议”，还是在后期寻找法律电商平台咨询法律事件，个人法律市场也迎来井喷期，关于中高端个人市场和屌丝用户的市场也变得越来越明显。

　　尽管屌丝用户在所有用户中，表面上可能是最难以为法律服务进行消费，大多数的免费咨询是很难以获得回报的。但在整个互联网中，免费经济和屌丝经济已经验证了大量的成功案例，只要法律电商能将整个屌丝用户市场的用户数量提升上去，屌丝用户也能和中高端的个人用户、高端企业、中小企业一起为法律电商产业的发展做出巨大的贡献。

　　那么，综上关于中小企业、高端企业、屌丝个人、中高端个人四大市场的情况，“屌丝”个人和中高端个人所代表的个人法律市场，虽然未来增长空间大，但短期之内要爆发还非常艰难;而高端企业市场虽然已经有法律电商开始如此尝试，但因为传统律所已经在这一市场根深蒂固，与传统律所直接竞争或许还不是整个法律电商行业想做的事情，短期之内恐怕难以大规模普及;至于中小企业，由于其本身就可谓是法律电商行业兴起的大功臣，一方面中小企业最容易接受方便又极具性价比优势的法律电商平台;另一方面是中小企业的法律需求正在政府的号召下，飞速增加，法律电商的行业标准化工作也初见成效，能大大提升法律服务的效率，基于这两大原因，中小企业或许才是当前最有能力推动法律电商发展，能直接决定法律电商春天何时到来的重要用户。