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标题: 创维彩电质量有保障，创维彩电服务很优秀 [打印本页]

作者: 看西看动 时间: 2013-3-7 02:13
标题: 创维彩电质量有保障，创维彩电服务很优秀
家里这台创维彩电都摆那六七年了，一直都想过要换，家里有创维电视的朋友都知道，创维彩电的质量如何，所以，这么多年没换过电视是很正常的现象。去年刚换的房子，这台创维彩电就立马显小了，为了和房子搭，所以买了一台新的、大的创维彩电在客厅里，小的当然不能扔掉了，所以，就把它放进了卧室。
话说，创维电视的质量和服务都是很让人放心的，创维彩电服务的一大特色就是善于根据消费者的需求不断创新，不断用服务满足消费者的需求。据了解，2004年的时候，创维集团在行业内率先开通95105555全国统一客服热线，随着创维彩电突飞猛进的发展，为更好的服务用户，创维果断增开了4008665555全国统一服务热线。创维服务中最具特色的估计就是创维呼叫中心了，声音甜美，态度和善，最重要的能够真的帮助我们消费者解决很多问题。
在信息化建设方面，创维彩电一直走在行业的前端，2010年创维集团斥资千万打造行业内最具规模的呼叫中心，可以同时容纳坐席500名，采用目前最为先进的“CallCenter”及“Internet”技术，集“自动语音应答、人工服务、传真、Internet等多种媒体功能于一身”的综合性、多媒体客户服务系统。其特点是不受地域、时间限制，为广大消费者提供“产品咨询、报修、投诉、安装、回访、信息反馈等全方位、全天候的服务”。目前创维彩电呼叫中心每天可承揽全国各地三万多通电话，一次性接通率在99%以上，保障用户信息能够快速响应。
话说，创维彩电的服务也很优秀，多年来创维服务获得了很多的荣誉。继创维服务被中国消费者报社评为“优质服务先进单位”后，创维服务再获“十佳”殊荣，创维呼叫中心喜获“金典奖—全国售后服务公众满意十佳呼叫中心”称号。这些荣誉都是对创维彩电的肯定。
不仅创维服务很出色，创维质量更是很牛。创维质量管理坚持“安全”和“可靠”两个基本原则，打造全流程的质量管控，力争将创维产品做到让群众放心和满意。也许企业的的每个员工看上去平凡，但是员工的每个岗位却是如千斤重。创维彩电总质量师熊承龙曾介绍过，创维的质量管理是以IS09000质量管理体系为核心，着重于创维显示屏，结合企业的实际情况来构建企业质量管理的运作流程，以研发、制造、销售、服务为主线，实行全流程的质量管控。力争将创维显示屏做到让群众放心和满意。
创维彩电所做的一切都是为了给我们这些消费者提供更为优质的服务，提升创维品牌形象。创维电视的品质做为行业的领先水平，一直受到广大消费者的亲睐。销售一直居高不下，这其中离不开创维电视质量过硬，更有创维彩电售后维修工程师们的功劳。创维历彩电来倡导“彻底的产品主义”，狠抓产品品质和质量。不仅多次获得国家“质量免检产品”、中国质量万里行“产品和服务质量服务保障杰出贡献奖”和“服务质量先进单位”等等殊荣。这不仅仅是对创维品牌的认可，更是对创维员工辛苦工作的奖励。
说了创维彩电的服务和质量了，再来说说创维集团吧。创维成立于1988年，总部坐落在具有创新“硅谷”之称的深圳高新技术产业园，拥有3万多名员工。创维彩电立足中国，面向全球，是以研发制造消费类电子、显示器件、数字机顶盒、安防监视器、网络通讯、半导体、冰洗、3C数码、LED照明等产品为主要产业的大型高科技集团公司，2000年在香港主板上市（HK00751）。经过25年发展，创维彩电已跻身世界十大彩电品牌、中国显示行业领导品牌和中国电子百强第十四位，2012年创维品牌价值达352.95亿元。创维彩电坚持“核心产业做强，相关产业做大”战略，以香港创维数码控股有限公司为龙头，旗下设深圳创维-RGB电子公司、海外发展公司、数字技术公司、群欣安防科技公司、液晶器件公司等十多家产业公司。拥有成都、南京、宜春三大物流中心；深圳石岩、深圳龙岗、深圳公明、广州、南京、内蒙古呼和浩特等生产基地；香港、深圳、北京、广州、南京等科研机构。创维彩电国内彩电、数字机顶盒、安防监视器市场占有率，LCD市场占有率，彩电行业持续盈利，年发明专利数量等六项行业第一。
大家对创维彩电的了解更深入了吧，不管怎么说，我会一直支持创维的，毕竟，我们家里真正的见识到了创维电视的质量和服务了。

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